Condiciones generales de uso
Última actualización : [DATE]
1. Objeto del sitio
El sitio permite:
- Consulta de anuncios de vivienda en alquiler para estadías a corto plazo,
- Reserva en línea,
- Pago seguro a través de Stripe,
- gestión de reservas y viviendas a través de un espacio personal,
- Acceso a la información práctica y las herramientas de comunicación.
2. Aceptación de T&CS
El uso del sitio implica una aceptación total de estos T&C.
3. Acceso al sitio
El sitio es accesible de forma gratuita. Algunas características requieren una cuenta personal.
4. Creación de cuenta y seguridad
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus identificadores. Cualquier actividad realizada desde su cuenta es atribuible a él.
5. Regulaciones aplicables a los alquileres
El sitio actúa como una plataforma de conexión intermedia. Cada arrendador se compromete a cumplir con las regulaciones francesas relacionadas con el alquiler amueblado a corto plazo, en particular:
- la declaración al ayuntamiento para cualquier alojamiento turístico amueblado (artículo L.324-1-1 del Código de Turismo),
- el límite de 120 días al año para la residencia principal
- la posible obtención de una autorización de cambio de uso (en particular en Niza, París, Lyon, etc.)
- La declaración de ingresos de los servicios de alquiler.
El propietario también se compromete a proporcionar información exacta sobre la vivienda (capacidad, equipo, ubicación) y mantenerla en buenas condiciones. Es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones regulatorias locales.
El sitio puede pedirle al propietario que confirme la naturaleza del alojamiento (residencia principal o no) y proporcione su declaración o número de registro si es necesario.
6. Reserva y espacio personal
- Reserva de vivienda con calendario y disponibilidad,
- acceso a su pasado o en reservas,
- gestión de su perfil e información personal,
- Firma electrónica de contratos si es necesario.
7. Pago seguro
Los pagos se tratan a través de Stripe, Certificados por PCI-DSS. El sitio no almacena datos bancarios. Al realizar un pago, el usuario acepta Condiciones de uso de Stripe.
Durante una reserva, una impresión bancaria se puede mantener de forma segura a través de Stripe para permitir:
- la validación diferida del pago (2 días antes del inicio de la estancia),
- la gestión de un posible depósito de garantía,
- tratamiento de reembolsos o posibles disputas.
Esta información no se almacena en nuestros servidores, sino solo en el PCI-DSS de los servidores certificados por Stripe.
Voilà Azure Eliminar referencias de la tarjeta (identificadores de pago) dentro de los 30 días posteriores al final de la estadía, a menos que aún esté en curso un tratamiento (reembolso, queja).
De acuerdo con el GDPR, puede solicitar la eliminación temprana de esta información contactándonos contact@bnbazure.fr.
8. Mandato de gestión de pagos
Como intermediario, Voilà Azure recibe el mandato de cada propietario para:
- Hacer los pagos de los viajeros,
- Tome la comisión de servicio acordada,
- Coloque el saldo al propietario al final de la estancia o dependiendo de las condiciones definidas.
Los fondos se mantienen en la cuenta de Stripe de la plataforma al pago programado.
9. facturación e impuestos
- El propietario es responsable de la facturación del viajero.
- Voilà Azure facturas su comisión por separado al propietario.
- Cada propietario es responsable de la declaración fiscal de sus ingresos.
10. Responsabilidades
El usuario es el único responsable:
- de sus publicaciones e información,
- Respeto por la ley aplicable a sus alquileres,
- uso de su cuenta personal.
Voilà Azure Rechazan cualquier responsabilidad en caso de:
- incumplimiento regulatorio de vivienda,
- sitio no disponible,
- Cinco o error de fraude de usuario,
- disputa entre el usuario y el propietario.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio son propiedad de Voilà Azure o sus socios. Cualquier reproducción sin autorización está prohibida.
12. Datos personales
Los datos se procesan de acuerdo con el GDPR. política de privacidad. Contacto : contact@bnbazure.fr
Los datos personales de los usuarios se mantienen durante el período estrictamente necesarios para los fines para los cuales se ha recopilado, y de acuerdo con la legislación vigente. La información relacionada con las reservas se mantiene para la duración legal de la retención contable (10 años), a menos que el usuario contrario al cumplimiento del marco legal.
13. Cookies
Las cookies se utilizan para garantizar la seguridad, la medición de la audiencia y el funcionamiento adecuado del sitio.
14. suspensión o anuncio de la cuenta
Voilà Azure se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cualquier cuenta o anuncio de usuario en caso de:
- incumplimiento de estas CGU/CGV,
- fraude o sospecha de fraude,
- comportamiento abusivo,
- Violación manifiesta de las regulaciones aplicables,
- involucrado en la imagen o seguridad de la plataforma.
15. Cambios
Voilà Azure puede modificar las CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados.
16. Ley aplicable
Estos T&C se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales de la sede de Voilà Azure.
17. papel de la plataforma
Voilà Azure Proporciona solo un servicio de conexión entre compañías de alquiler y viajeros. No es parte del contrato de alquiler, ni responsable del estado de vivienda, ni de su cumplimiento regulatorio o fiscal. Actúa solo como intermediario técnico en el sentido de la regulación (UE) 2022/2065.
18.
De acuerdo con las Regulaciones de Servicios Digitales (DSA), cualquier usuario puede informar contenido ilegal o fraudulento a través de nuestro formulario de contacto o a la siguiente dirección : contact@bnbazure.fr.
Cualquier informe se analizará lo antes posible. En caso de violación de violación,Voilà Azure puede eliminar el contenido o suspender al anunciante.
19.
En el caso de una disputa vinculada al uso de la plataforma, el usuario puede transmitir una queja a contact@bnbazure.fr.
De acuerdo con el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, es posible un recurso gratuito a un mediador de consumo en caso de desacuerdo persistente.
20. Bypass
Está prohibido usar la plataforma para ponerse en contacto con una empresa de alquiler o un viajero para concluir un alquiler afuera Voilà Azure. Cualquier comportamiento de derivación puede conducir a la eliminación de la cuenta y el enjuiciamiento.
21. Host del sitio
El sitio está alojado por:
Ovh sas
2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia
Teléfono: 1007
www.ovh.com
Los datos están alojados en servidores ubicados en Francia.
22. Idioma aplicable
En caso de traducción de las CGU actuales, solo la versión francesa es prueba en caso de una disputa.